Para quién
Software para hoteles con tipos de habitación, grupos y todo tu equipo
Recepción, limpieza y oficina en un solo sistema: todos los canales en un calendario, una lista de limpieza que se arma sola, habitaciones apartadas para grupos y los números del mes listos para tu contador.
Gratis mientras lo configurás. Tarjeta cuando salís en vivo, primer cobro a los 7 días.
Un día en tu hotel
Un día cualquiera, momento a momento — y la parte de Staywarden que se encarga de cada uno.
- 07:00Se resuelve en: Rutinas diarias
Las salidas se vuelven la lista de limpieza
Cada salida ya es una limpieza y cada llegada una preparación, así que limpieza arranca el día con su propia lista en el teléfono. Vos ves qué está hecho, y quién lo hizo.
- 10:15Se resuelve en: Canales
Un huésped de Booking.com cambia las fechas
El cambio entra solo al calendario, y las noches que dejó vuelven a la venta en todos los demás canales. La limpieza sigue las fechas nuevas.
- 12:30Se resuelve en: Calendario
Una boda pide doce habitaciones
Las reservás como opciones: las habitaciones quedan cerradas en tus canales hasta la fecha que acuerden, y se liberan solas si nadie confirma. Sumá un apartado para el grupo, y la habitación que cancela un invitado queda para el grupo en vez de volver a la venta.
- 21:40Se resuelve en: Mensajes y WhatsApp
Un huésped escribe tarde en la noche
Los mensajes de Booking.com y Airbnb caen en una sola bandeja, con la reserva al lado. Con Completo, también WhatsApp — y el Warden tiene la respuesta lista. Vos la leés y tocás enviar.
- Fin de mesSe resuelve en: Dinero
El mes cierra sin hoja de cálculo
Ingresos por canal, comisión, gastos e IVA, el resultado de cada tipo de habitación y los archivos que te pide tu contador. Con Completo, cada estadía terminada recibe su factura — con tu IVA, en una numeración que nunca salta.
Lo que un hotel ya trae
Lo que los hoteles revisan antes de cambiarse. Cada uno abre la parte que lo hace.
Tipos de habitación, no solo habitaciones
Doce dobles iguales son un tipo de habitación con doce habitaciones. Los canales lo venden como un solo tipo, y la disponibilidad sale como el número que todavía queda libre.
CanalesTarifas y reglas, una sola vez
Temporadas, un piso que ningún descuento baja, una tarifa no reembolsable, precio por cantidad de huéspedes, estadías mínimas y días sin llegada — a todos los canales.
TarifasCinco roles, un acceso por persona
Administración, recepción, limpieza, mantenimiento y contaduría. Cada persona entra con su propio correo y ve solo su parte. Limpieza nunca ve la plata.
EquipoOcupación, tarifa promedio y RevPAR
Ingresos por canal y por mes, el ritmo de reservas, con cuánta anticipación reservan y qué canal te deja más de verdad.
AnálisisUn informe mensual para tus dueños
Elegís las secciones y a quién le llega. Lo leés, lo aprobás, y sale en PDF el día que elegiste.
DineroFacturas con tu IVA
Una factura en PDF por cada estadía terminada, con los datos de tu empresa, tu IVA y una numeración que nunca salta. Con Completo.
Facturación
Lo que preguntan los hoteles
Respuestas directas, con los límites incluidos.
¿Manejan tipos de habitación, o solo habitaciones sueltas?
Tipos de habitación. Un tipo tiene una cantidad de habitaciones iguales — poné Iguales en 12 y es un tipo con doce habitaciones, que se vende como un solo tipo en Booking.com y los demás canales. Un bloqueo puede cerrar algunas o una habitación en particular, y pagás por tipo de habitación, no por habitación.
¿Podemos apartar habitaciones para un grupo o una boda?
Sí. Reservás las habitaciones como opción: quedan cerradas en tus canales hasta la fecha que acuerden — como máximo el día antes de la llegada — y se liberan solas si nadie confirma. Después, un apartado para el grupo guarda para el grupo cualquier noche que una cancelación libere dentro de sus fechas, en el mismo momento, en vez de volver a ponerla a la venta; Reservar para el grupo o Liberar decide qué pasa con ella. No hay cupos (allotments) ni tarifas corporativas.
¿Cuánto cuesta para un hotel?
Pagás por tipo de habitación, no por habitación: siete habitaciones iguales de un tipo cuentan una vez, y un tipo cerrado no se cobra. Esencial cuesta $59 al mes y Completo $99, cada uno con una cabina o tipo de habitación, más $10 por cada una después de la primera. ¿Más de 30 habitaciones en total? Lo armamos con vos y te mandamos un precio para tu lugar. Mes a mes, sin permanencia.
¿Staywarden pone los precios por nosotros?
No. No hay precios dinámicos: Staywarden nunca cambia un precio por su cuenta. Vos ponés los precios, las temporadas y las reglas, y los mismos números van a tu página de reservas y a todos los canales. El pronóstico compara lo reservado con tu meta para los próximos doce meses y te aconseja subir, mantener o bajar — vos decidís.
¿Qué tarifas van a los canales?
Dos por tipo de habitación: tu tarifa estándar y, si la activás, una tarifa no reembolsable un % más barata — nunca por debajo de tu piso. También sale el precio por cantidad de huéspedes. No hay planes de comida: el desayuno y los demás extras se suman a la estadía, por estadía, por persona o por noche.
Ya usamos un PMS. ¿Staywarden puede funcionar al lado?
No en sincronización en vivo. Staywarden es el PMS, con el channel manager adentro, así que reemplaza al que tenés. Tus reservas se vienen desde una exportación en CSV o Excel, y un ensayo te muestra duplicados y choques antes de guardar una sola reserva.
¿Un mismo acceso puede manejar varios hoteles?
Hoy no. Un acceso pertenece a una propiedad, y no hay forma de saltar entre propiedades. Dentro de esa propiedad, cada persona de tu equipo tiene su propio acceso.