Guía
La llave de Hacienda
Nueve pantallas en TRIBU-CR. Es la única parte de la factura electrónica que nadie puede hacer por vos — ni nosotros, ni tu contador. Unos veinte minutos, y se hace una vez — hasta que la llave venza o la reemplacés.
Las llaves generadas desde esa fecha necesitan un PIN de 14 caracteres, no de 4. Si una guía te dice cuatro dígitos, se escribió antes del cambio. Anotá el PIN en un lugar donde lo vayás a tener dentro de tres años — no se recupera, solo se reemplaza.
Las nueve pantallas
- 01
Entrá a la OVi
Andá a ovitribucr.hacienda.go.cr — la Oficina Virtual Tributaria. Entrá con tu número de identificación y tu contraseña: los mismos que usás para las declaraciones.
- 02
Elegí el perfil del contribuyente
Si actuás por una sociedad, elegí la sociedad, no tu perfil personal. La llave le pertenece a quien emite las facturas.
- 03
Abrí el bloque Tico Factura
Está en la página principal de la OVi. Todo lo de comprobantes electrónicos vive ahí adentro.
- 04
Creá un usuario
Elegí «No, voy a utilizar otro programa». Esa es la respuesta que te da credenciales de API en vez del formulario de Hacienda. Staywarden es el otro programa.
- 05
Guardá el usuario y la contraseña
Aparecen una sola vez en pantalla y también llegan a tu correo. Con esto se conecta Staywarden — no con tu contraseña de la OVi.
- 06
Comprobantes electrónicos
De vuelta en Tico Factura, abrí esta sección.
- 07
Llave criptográfica de producción
De producción, no de pruebas — salvo que querás empezar a propósito por el ambiente de pruebas.
- 08
Generar llave criptográfica
Te pide un PIN. Catorce caracteres, según la regla de julio de 2026. Confirmalo y apretá «Generar».
- 09
Descargá el archivo .p12
Ese archivo más el PIN son la firma. Quien tenga los dos puede emitir documentos tributarios a tu nombre — tratalo como la clave de tu banco, no como una descarga cualquiera.
Qué necesita Staywarden de vos después
- El archivo .p12
- Se sube una vez. La llave de firma que trae adentro se cifra al llegar; el archivo .p12 y su PIN no se guardan.
- El PIN
- Catorce caracteres, del paso ocho.
- Usuario y contraseña
- Del paso cinco — las credenciales de API, no tu acceso a la OVi.
- Tu código CABYS de hospedaje
- Viene prellenado con el habitual de hospedaje (6311100000000). Pedile a tu contador que confirme si es el tuyo: depende de cómo esté registrada tu actividad.
- El número del último comprobante que emitiste
- Si venís de otro sistema, tu numeración ya empezó y nosotros no la podemos ver. Sin esa respuesta no se emite nada — y «ninguno» también es una respuesta válida.
Y después
Staywarden calcula qué documentos se deben a partir de las estadías que ya tenés, y los presenta de uno en uno. Nada se envía solo — vos apretás, por documento o por mes. Hacienda responde 202 primero y decide después; Staywarden consulta el veredicto aparte.
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